Politique de remboursement
RETOURS & REMBOURSEMENT
En raison de la nature artisanale de nos chandelles, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'offrir des remboursements ou des échanges.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur interne.
COMMANDES ENDOMMAGÉES
Nous faisons de notre mieux pour emballer soigneusement vos commandes, mais une fois qu'elles quittent notre atelier, elles sont entre les mains de la société de transport. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dès que possible par courriel à info@josephineco.ca avec votre numéro de commande dans la ligne d'objet et s’il vous plaît joignez des photos de la commande endommagée. Nous vous répondrons dans les 48 heures ouvrables avec les prochaines étapes.