FAQ

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Contact

Nos chandelles sont conçues à la main dans notre atelier à Les Cèdres. Tout est créé, coulé, étiqueté et emballé par l'équipe de Joséphine Co.

Le temps de livraison dépend bien évidemment du lieu où la commande est envoyée. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos produits se rendent à destination dans les 5 jours ouvrables suivant leur achat.

Nous avons créé ces éditions limitées selon la saison.Certaines fragrances sont plus populaires selon la période de l’année.. Nous avons réalisé que plusieurs d'entre vous étaient enthousiastes à l'idée de découvrir de nouvelles fragrances et c'est pourquoi nous concevons, en plus de nos neuf chandelles régulières, des exclusivités saisonnières. Si vous avez aimé une de nos anciennes chandelles, n'hésitez pas à nous en faire part puisque les coups de cœur des clients reviennent souvent en boutique.

Vous pouvez consulter la page créée pour répondre à vos questions.

Notre matière première, la cire de coco & soya, est certifiée végétalienne.En plus d’être une ressource renouvelable et durable, la cire de noix de coco constitue un excellent choix écologique. Grâce à elle, les chandelles brûlent lentement et proprement, sans substances chimiques ou nocives.

Non. Toutes les fragrances sont soigneusement sélectionnées. Nous utilisons des huiles parfumées propres et sans phtalates qui sont uniques, sophistiquées et créées à partir d'huiles fines, d'huiles essentielles pures du monde entier.

Vous pouvez consulter la page d'entretien (lien)qui a été rédigée pour répondre à toutes vos questions concernant l'entretien des chandelles faite à la main au Québec.

Vous pouvez consulter la page (lien) que nous avons rédigée spécifiquement pour ce type de mèche.

Vous pouvez consulter la page (lien) qui a été rédigée pour répondre à toutes vos questions concernant l'entretien de nos chandelles  faites à la main au Québec. 

Vous pouvez consulter la page (lien) qui a été rédigée pour répondre à toutes vos questions concernant l'entretien de nos chandelles faites à la main au Québec. 

VÉGÉTALIENNE

Notre cire et nos fragrances sont non-testées sur les animaux et sont de sources végétales.

ÉCOLOGIQUE

Notre cire est biodégradable et naturelle.

FAITS À LA MAIN

Tous les produits sont fabriqués à la main dans notre atelier.